Мастер-класс «Как за май и июнь заработать больше, чем за весь прошлый год». Дмитрий Белешко расскажет топ-инструменты привлечения клиентов в бьюти сегодня!
В феврале сделали прибыль декабря
Направление салона: ногтевой сервис,стрижки и окрашивание, услуги бровиста, визаж, колористика, педикюр




Лариса Курбанова
владелица школы студии и салона красоты Make Beauty
Смоленск
КЕЙС
  • С чем пришла? (какие проблемы были)
    Увеличить выручку по услугам на 50%
    Обеспечить загрузку новых мастеров на 80%
    1
  • Результаты программы:
    - В феврале в 2022 года сделали прибыль декабря
    - В феврале в 2022 пришло 34 клиента
    - В марте в 2022 вернулось 33 клиента
    - В апреле в 2022 расписан весь день
    - Наняли 2 мастеров с опытом от 5 до 15 лет со всеми указанными компетенциями.
    2
Инструменты, которые дали рост:
1
Начала работу с клиентской базой – сегментировала её и подготовила предложения для каждого сегмента. Услышали, что клиентам нравится сервис, но они не приходили в салон. Тут мы поняли, что это наша недоработка в перезаписи клиентов и в перекрестных продажах
2
Реанимировали клиентов, лично звонила клиентам
3
Внедрила 5-минутки с персоналом для кросс-продаж
4
Взяла в работу акции на розницу и оформление зоны продаж на ресепшн
5
Разработала и внедрила пакет нового клиента
6
Доработала скрипты для администратора
7
Составила продающую вакансию по поиску мастера маникюра. Итоги: 5 откликов, 4 собеседования, 3 тестирования. Взяли двух мастеров с опытом от 5 до 15 лет со всеми указанными компетенциями
3
Отзыв Ларисы
Галерея внедрений: