Сформировать чёткую систему привлечения новых клиентов в салон, в лёгкую загружать новых мастеров.
1
Как решала самостоятельно:
Нанимали смм-специалиста
Развивали инстаграм
2
Результаты программы:
Плановая выручка – 960 000 ₽. После программы –1 359 164₽. Количество клиентов за месяц – 565 (из них новых 105). Для сравнения – в феврале 2020-го года выручка составляла 659 300₽.
3
Инструменты, которые дали рост:
1
Звонок качества. Узнаем, всё ли нравится нашим клиентам
2
Оформили рекламную подписку в Яндекс.бизнес
3
Сделали купон со скидкой на следующий визит для новых клиентов
4
Ввели кросс-продажи внутри салона
5
Провели обзвон горячей базы с напоминанием о повторном визите
6
Продавали подарочные сертификаты, добавили возможность купить онлайн в программе
7
Мотивировала персонал на продажу абонементов после визита на массаж
4
Отзыв Дарьи
Не ощущаю себя одинокой с Salon Marketing в тяжелые времена. Поняла, что январь – это не низкий сезон