- Екатерина СтепановичГород Челябинск
AlterEGOУслуги в салоне:
- косметология
- коррекция фигуры
- эпиляция
Основной запрос:
Увеличить выручку, заполнить записи к каждому мастеру на несколько месяцев вперед
Точка А (ноябрь 2023):
Выручка - 300 000 ₽
Клиентов - 406
Средний чек - 1300 ₽
«Нужно выстроить систему привлечения и удержания клиентов, чтобы клиенты стояли в очередь»
Клиентов - 406
Средний чек - 1300 ₽
«Нужно выстроить систему привлечения и удержания клиентов, чтобы клиенты стояли в очередь»
Точка Б (декабрь 2023):
Выручка - 773.000 ₽ (x2.57)
Клиентов - 446 (x1.1)
Средний чек - 1 734 ₽
«Изменения происходят до сих пор, сейчас догоняют еще инсайты»
Клиентов - 446 (x1.1)
Средний чек - 1 734 ₽
«Изменения происходят до сих пор, сейчас догоняют еще инсайты»
Точка С (декабрь 2024):
Выручка - 1 843 061 ₽ (x6.14)
Клиентов - 497 (x1.22)
Стабильный поток новых клиентов, занятость мастеров на 70%, много откликов на вакансии, сформирован банк по вакансиям, расширяем спектр услуг по косметологии, в процессе получения мед лицензии.
Клиентов - 497 (x1.22)
Стабильный поток новых клиентов, занятость мастеров на 70%, много откликов на вакансии, сформирован банк по вакансиям, расширяем спектр услуг по косметологии, в процессе получения мед лицензии.
Инструменты, которые привели к результату:
-
Клиентский день - Оффер на первый визит
- Продажа курсов/абонементов
- Реанимация
- Благое дело
- Сертификаты
- Сегментированная рассылка
Интервью с Екатериной
SM:
Как Вы пришли к SM?
Екатерина:
Что это что-то новое, подойдет ли это для моего бизнеса, не было до конца понимания что будет на интенсиве, но было внутреннее желание и мотивация двигаться дальше
SM:
Какие достижения можете отметить за время с SM?
Екатерина:
Рост финансовых показателей, я сама ушла от работы мастером, есть система, отработанная бизнес-модель, уверенность в бизнесе
SM:
Какие были страхи?
Екатерина:
Это выбор сердца, на Дмитрия подписалась после Рилс, немного понаблюдала и когда был объявлен запуск Интенсива, был внутренний отклик что мне это нужно
SM:
Как на Вас повлиял SM?
Екатерина:
Изменился подход к бизнесу, появилась оцифровка всего, план и стратегия будущих действий
SM:
Каких целей добились? Какая следующая цель?
Екатерина:
Завершен ремонт загородного дома; цели на 2025- расширение текущего салона; открытие 2- го салона
SM:
Что посоветуете будущим участникам?
Екатерина:
Не боятся, идти вперед. Ну и конечно внедрять все инструменты SM
Фрагмент видеоинтервью
Полный цикл результатов
