• Сергей Гостев
    Воронеж
    Студия «Dar Body»

    Услуги в салоне:

    • Массаж
Основной запрос:
Настроить бизнес-процессы, чтобы все контролировать. Повысить выручку и прибыль салона.
Точка А:
Выручка — 650 000 ₽
Новых клиентов - 70

Я был мастером в этом салоне, потом перекупил его. Столкнулся со сложностями в найме сотрудников, будто бы никому не нужна работа, в управлении персоналом. Не было стабильной выручки.
Точка Б (через месяц):
Выручка - 1 184 496 ₽ (х1,8)
Новых клиентов - 87 (х1,2)

Я чувствую себя уверенно. Понял, что все работает, если правильно внедрять.
Инструменты, которые привели к результату:
  • Мини-распродажа
  • Клиентский день
  • Реанимация клиентской базы
  • Рассылки в Инстаграм
  • Допродажи
  • Курсовые предложения/абонементы/сертификаты
  • Пакет нового/постоянного клиента
  • Ритейл
  • Гео-сервисы
Интервью с Сергеем
SM:
Как Вы пришли к SM?
Сергей:
Как-то увидел Дмитрия и подписался на него. Решил пойти на интенсив, учитывая что удобно, и можно в рассрочку по расчетному счету. Не каждый предприниматель такое предоставляет.Хочется все делать легально и лишний раз не снимать с расчетного счета деньги. Это очень удобно.
SM:
Какие были страхи?
Сергей:
Как таковых страхов не было. Было предположение, что может не сработать или что инструменты, которым мне дадут, я уже использую.
SM:
Как SalonMarketing повлиял на Вас?
Сергей:
Помимо инструментов, я начал активно углубляться в бизнес. Пока шел интенсив, я просегментировал клиентскую базу. Я понял, что будет урок по инструменту привлечения холодных клиентов. В общем, повлияло так, что я начал делать гораздо больше, чем раньше.
SM:
Какие достижения можете отметить за время интенсива?
Сергей:
С достижениями то же самое, что и с инструментами, которые сработали. По сути, достижения - это сегментация клиентской базы, рассылка по ней. Появилась структура, знаю как правильно писать тексты.
SM:
Какая следующая цель?
Сергей:
Повторить этот миллион и удерживать его. Хочу открыть второй филиал для начала. Поставить какой-нибудь рекорд в виде максимума, который можно выжать из этого салона, это полтора миллиона. Я очень надеюсь, что получится это сделать в сентябре, потому что будет день рождения студии, и будет клиентский день, и вот на нем мы постараемся сделать очень хорошую выручку. На этот клиентский день, который был на интенсиве, мы сделали 156 000 рублей. Поэтому на следующий клиентский день цель у нас уже 200 000 стоит.
SM:
Что посоветуете будущим участникам?
Сергей:
Посоветую не бояться и заранее заготовить деньги на обучение. Чтобы не было страха того, что, если что-то не получилось, как я буду оплачивать?
Фрагмент видеоинтервью
Отзыв