• Диана Князькина
    Город Саранск
    Студия Такие девочки

    Услуги в салоне:

    • ногтевой сервис
    • брови
    • наращивание ресниц
Основной запрос:
Набрать стабильную команду, увеличить поток новых клиентов, увеличить выручку и прибыль студии
Точка А (декабрь 2023):
Выручка -500 000 р
Новых клиентов - 60
Всего клиентов - 300
Ритейл- 5000 рублей

Применяла мало инструментов для привлечения клиентов, напряженная обстановка в коллективе. Был страх вовлекать мастеров в акции и спецпредложения
Точка Б (январь 2024):
Выручка — 560 000 ₽ (x1.12)
Новых клиентов - 97 (x1.6)
Всего клиентов - 440 (x1.46)
Ритейл - 25 000 рублей (x5)

Заново сформировала свою цель и пути ее достижения. В коллективе царит совсем другая атмосфера! Несмотря на отсутствие одного админа в феврале и январе хорошо сработали, а в феврале за счет рассылки привлекли дополнительно 120 новых клиентов. По другому посмотрела на скидки и акции, а главное научилась это доносить до своих сотрудников
Точка С (август 2024):
Выручка — 1 646 000 (x3.3)
Новых клиентов - 300 (x5)
Ритейл - 30 000 рублей (x6)

Стала более расслабленной, готовлю сейчас управляющую. Могу неделями не появляться в студии) Мои сотрудники приглашают меня летать на параплане и сами устраивают корпоративы. Появилось много свободного времени и нет чувства тревоги, что я не работаю))) При этом в доходе выросла в 3 раза, а усилий прилагаю меньше

В штате старший администратор, который выполняет все операционные задачи и два обычных администратора. Уделяет управлению салоном примерно 4-5 часов в неделю.
Инструменты, которые привели к результату:
  • Яндекс карты
  • Рассылка по холодной базе
  • Партнерская программа
  • Обзвоны и работа со своей базой
  • Благое дело
  • Премиум размещение на площадках

"На самом деле это все инструменты от SM! Моя сила в том, что я внедрила практически все инструменты и на постоянной основе"

Интервью с Дианой
SM:
Как Вы пришли к SM?
Диана:
Пришла на вебинар и купила Быстрые деньги
SM:
Какие были страхи?
Диана:
Да не было страхов, наоборот предвкушение, а когда зашла так и вообще даже сомнения отпали
SM:
Как SalonMarketing повлиял на Вас?
Диана:
Стала увереннее, успешнее, умнее и богаче))) А еще у меня появилось сильное окружение, на которое хочется равняться и не пасовать - это я про Дмитрия, заботу, и коллег
SM:
Какие достижения можете отметить за время интенсива?
Диана:
За время интенсива наняла сильных администраторов, дополнила команду и начала привлекать по 170 новых клиентов уже с первого месяца обучения. Причем в то время работала без администраторов, только с ассистентом. Сразу внедрила ритейл и научилась составлять продающие офферы
SM:
Какая следующая цель?
Диана:
Хочу еще одну студию, возможно другого направления. Конечно же развиваться как эксперт, меня это наполняет))
SM:
Что посоветуете будущим участникам?
Диана:
Внедрять все инструменты Интенсива на постоянной основе, а уже потом делать выводы. Быть максимально вовлеченным в период обучения и делать фокус именно на этом обучении!