- Катерина СвиридоваСевастополь
Студия СтрижКаУслуги в салоне:
- Парикмахерские услуги
- Ногтевой сервис
Основной запрос:
Вывести на новый уровень слабый бессистемный бизнес, который веду по интуиции.
Точка А:
Выручка — 102 000 ₽
Точкой А был переход от мастера, который ранее сдавал в аренду места с хаотическими попытками организовать свою команду и создать для этой команды поток клиентов. Студия не так давно работает, в спальном районе с низкой проходимостью, опытные мастера не хотят сотрудничать. Поднимать стоимость страшно, так как большинство клиентов возмущается и отваливается. Попытка ввести парикмахерские услуги пока неудачная - мало клиентов и слабая возвращаемость. Попытка делать рассылки была не очень удачной и появился страх выжечь базу.
Точкой А был переход от мастера, который ранее сдавал в аренду места с хаотическими попытками организовать свою команду и создать для этой команды поток клиентов. Студия не так давно работает, в спальном районе с низкой проходимостью, опытные мастера не хотят сотрудничать. Поднимать стоимость страшно, так как большинство клиентов возмущается и отваливается. Попытка ввести парикмахерские услуги пока неудачная - мало клиентов и слабая возвращаемость. Попытка делать рассылки была не очень удачной и появился страх выжечь базу.
Точка Б (через месяц):
Выручка — 282 000 ₽ (x2.7)
В точке Б удалось увидеть систему, где каждый инструмент как маленькая воронка в системе и если система будет слаженно работать, мы увеличиваем воронку и к нам вливается больше клиентов.
В точке Б удалось увидеть систему, где каждый инструмент как маленькая воронка в системе и если система будет слаженно работать, мы увеличиваем воронку и к нам вливается больше клиентов.
Инструменты, которые привели к результату:
-
Мини-распродажа (пакетные предложения) - Клиентский день
- Анкета-рекомендация
- Авито
- Посевы
- Сертификаты
- Пакет постоянного клиента
- Гео сервисы
Интервью с Катериной
SM:
Как Вы пришли к SM?
Катерина:
SM попался на просторах интернета, среди прочих предложений зацепило то, что есть гарантия результатов.
SM:
Какие были страхи?
Катерина:
Страх, что не получится, потому что все участники намного опытнее и крупнее, а ты с трудом понимаешь как вообще бизнес организовывать и выручку считать, страх заявить о себе в рассылке, страх неизвестного, что новых мастеров не удастся обеспечить клиентами.
SM:
Как SalonMarketing повлиял на Вас?
Катерина:
Удалось побороть свои страхи, проработать многие проблемы. Появилась уверенность в себе, я поняла свою реальную цель, сколько моя студия вообще может зарабатывать и вектор движения.
SM:
Какие достижения можете отметить за время интенсива?
Катерина:
Убедилась, что могу делать больше, когда пришлось максимально собраться, чтоб успеть выполнить задания интенсива. Чтоб попасть на все онлайн встречи и внедрять все инструменты, сократила свою работу мастером до 2 полных смен в неделю и при этом не потеряла в выручке.
SM:
Какая следующая цель?
Катерина:
Следующая цель - наладить системную работу по привлечению и удержанию клиентов, а в мечтах открыть еще одну студию.
SM:
Что посоветуете будущим участникам?
Катерина:
Наверное, самый главный совет, это понять, что ваша цель стоит приложенных усилий. Усталость и страх забудутся, а результат и опыт останутся!
Фрагмент видеоинтервью