• Ирина Ким
    Москва, Солнцево
    Отдыхай и Худей

    Услуги в салоне:

    • уходовая косметология
    • LPG
    • Эндо- терапия
    • Вибромассаж
    • Криолиполиз
    • Ручной массаж лица
    • RF- лифтинг тела и лица
Основной запрос:
Повысить выручку до 700 000 рублей в месяц. Научится делегировать, управлять персоналом.
Точка А:
Выручка — 480 000 ₽
Количество новых клиентов — 28

В студии нет стабильного потока новых клиентов, нет понимания как и из какого канала их лучше приводить, база выжжена рассылками. Частая смена команды, долго нет админа. Хочу понять, что делаем не так и научиться управлять людьми, вдохновляя их.
Точка Б (через месяц):
Выручка — 915 000 ₽ (x1.9)
Количество новых клиентов — 59 (x2.1)

Пришло понимание, что в бьюти-бизнесе нет безвыходных ситуаций. Увеличился поток клиентов. Закрепилась команда мастеров, они включились в процессы. Получила более 30 откликов, провела 15 созвонов, стажируем 3х админов. Интенсив стал для меня очень зажигательным и мозговключающим.
Инструменты, которые привели к результату:
  • Мини-распродажа
  • Гео-сервисы
  • Авито
  • Клиентский день
  • Спецоффер (покупаем время клиента)
Интервью с Ириной
SM:
Как Вы пришли к SM?
ИРИНА:
Шла к СМ очень долго, сомневалась, что мне действительно нужно. Думала, что смогу сама: для этого очень внимательно смотрела вебинары Дмитрия и делала тысячи скринов 😅 Это давало результаты, но совсем крохотные, многое было непонятным.
SM:
Какие были страхи?
ИРИНА:
Страхи: отдать деньги за пустышку или получить то, что и так знаю и сама умею. Ну и я же ходила на вебинары, там Дмитрий всем щедро и так делится 😁 Думала, что я самая умная и смогу применить то, что мне рассказали
SM:
Как SalonMarketing повлиял на Вас?
ИРИНА:
Очень сильно повлиял с точки зрения моей энергии. Я уходила в выгорание, возвращалась, снова уходила, и так было много раз. А тут сразу «куй железо, пока горячо» и мы сразу зашли в реальный интенсив. Это была масштабная работа за короткий срок.
SM:
Какие достижения можете отметить за время интенсива?
ИРИНА:
Мы пробили финансовый потолок студии! Это пока что максимальная месячная выручка за весь период работы!
SM:
Какая следующая цель?
ИРИНА:
Следующая моя цель на ближайший период - заполнить записи на все три своих зоны. У меня две зоны по телу, одна зона по лицу, которую я считала дополнительной. Она немного увеличивала средний чек. Мы сместили клиентов со стороны работы по телу в сторону работы по лицу, как бы перекрестные услуги, но не старались заполнить эту зону по максимуму. Хочу конечно же 1 миллион выручки в месяц.
SM:
Что посоветуете будущим участникам?
ИРИНА:
Обязательно выделять время на работу в программе и выполнять задания. Я немножко зациклилась на клиентском дне, мне хотелось сделать вау-эффект, вау-результат, но в принципе сам клиентский день получился самым крутым, наверное, с точки зрения эмоциональности, включенности команды, моей включенности, того отклика, который мы получили от клиентов.
Фрагмент видеоинтервью
Отзыв