• Юлия Шарендо
    Беларусь, Витебск
    Территория красоты «Bog Oko»

    Услуги в салоне:

    • Парикмахерский зал
    • Брови
    • Маникюрный зал
    • Наращивание ресниц
    • Перманентный макияж
    • Депиляция
    • Косметология
Основной запрос:
Повысить поток клиентов. Добрать толковых мастеров, разобраться в оцифровке, повысить знания маркетинга.
Точка А:
Выручка — 42 800 ₽
Количество новых клиентов — 20

Оцифровка салона, регламенты под большим вопросом. Не знала как донести до персонала,что мы болеем одним делом. Я машинист поезда, но у него есть помощник и проводники, а я работаю проводником, машинистом и помощником машинист, при этом подрабатываю диспетчером(((
Точка Б (через месяц):
Выручка — 260 230 ₽ (x6)
Количество новых клиентов — 161 (x8)
Закрыла 6 вакансий

Интенсив повлиял на мышление.  Прохожу охрану труда, выстроила систему санитарных норм, внедрила прокачку мастеров, улучшили сервис, о нас узнало около 4 тыс человек. У нас хотят работать и просятся на работу классные мастера, а мы гордо поставили их в список ожидания) Мой мозг каждый день придумывает новые стратегии. Я начала ДУМАТЬ!!! Я начала ДЕЙСТВОВАТЬ. Вообще моя команда приятно меня удивила своей привязанностью и верой в наше дело. Вот за это просто огромнейшее спасибо. Мы верим,что мы скоро станем топовым салоном нашего города
Точка С:
Выручка — 846 660 ₽ (x19)
Количество новых клиентов — 113 (x6)

Есть четкий план действий-месяц, неделя, день. Все знают свои действия. Все регламентировано. Развитием занимаются администраторы! Все сотрудники, принятые на работу во время Интенсива работают в салоне до сих пор и не собираются уходить)
Инструменты, которые привели к результату:
  • Продающие вакансии
  • Рассылки
  • Офферы
Интервью с Юлией
SM:
Как думаете, почему именно на интенсиве нашли новых сотрудников?
Юлия:
Я не имела понятия как вообще составлять вакансию, да и вообще где их искать нужно было. Я ж все по стандарту делала,все делают и я делаю...а тут оказывается целая стратегия😂
SM:
Опишите своих новых сотрудников?
Юлия:
Мои сотрудники,это моя любовь😍
Мы все в разных лодках ,но связаны крепким канатом,который никто не пытается отрезать. Мы все обсуждаем, но все знают границы
SM:
Самое важное в найме и мотивации персонала?
Юлия:
Важно передать свои эмоции от сотрудничества с сотрудником, он не просто работник, а вы ее просто директор. Мы все люди, люди имеющие чувства.
SM:
Как Вы пришли к SM?
Юлия:
Давно,год точно наблюдала за рассылкой в телеграмме, я понимала,что мне нужен пинок, в один момент я просто решила,что все-хватит! Пора действовать.
SM:
Какие были страхи?
Юлия:
Страхи? 150 тыс на дороге не валяются,я практически в минусе и так была,и понимала еще и рассрочку возможно я не потяну. Это ж решится в один день взять рассрочку и пойти на курс
SM:
Как на Вас повлиял SM?
Юлия:
Интенсив дал хороший пинок к действиям, моя команда видя то,что делаю я, потянулась за мной и всячески со мной все прорабатывали, они верят в меня,и наше дело,а это дорожного стоит,когда твоя команда с тобой готова идти и в огонь и в воду.
Есть стабильный поток новых клиентов. Больше не боюсь, что какой-то месяц уйдет в минус, так как знаю как быстро реанимировать
SM:
Каких целей добились, работая с SM?
Юлия:
Провожу ежемесячные коллаборации,  на 87% ушла в управление, кардинально изменила мышление, на основе кураторства за столько времени, вижу слабые стороны уже с первого общения) Запустили телеграмм приложение😍 для всех бизнесов(не только бьюти). В планах покупка еще одной квартиры)
SM:
Что посоветуете будущим участникам?
Юлия:
Если что-то не пробовать,то оно и не получится! Хватит ждать,давайте действовать и действовать так, чтобы другие тянулись за Вами. Самое лучшая месть для всех хейтеров- это ваш успех! Действуем?
Фрагмент видеоинтервью
Полный цикл результатов