Акселерационная программа для бьюти-бизнеса с гарантией результата
МИЛЛИОН В БЬЮТИ ПРОРЫВ
Трехмесячная программа по оптимизации и росту вашего бизнеса с еженедельным сопровождением экспертов по методологии Дмитрия Белешко (SalonMarketing) и Игоря Стоянова (ПЕРСОНА) под руководством производственных директоров УК Персона
Найдите и укрепите точки роста своего бизнеса, чтобы он твердо стоял на ногах при любых обстоятельствах
Что такое "Миллион в бьюти"?
1
900+ уроков и мастер-классов на все случаи жизни вашего красивого бизнеса: привлечение и удержание клиентов, поиск и отбор персонала, развитие и удержание команды, организация праздников, работа в мертвый сезон, увеличение прибыли, ценообразование, увеличение продаж розницы и другие темы.
Методология
2
Расставляем фокус на основании показателей вашего салона - только на том, что принесет выручку здесь и сейчас.
Данные и приоритет
3
Аудит вашего бьюти-бизнеса:
Разберем вашу финансовую модель, узнаем откуда приходят клиенты и сколько денег приносят, какую прибыль приносят ваши текущие мастера, увидим правильно ли распределяются ваши доходы и расходы.
4
оптимизации от экспертов и достижения вашей цели по прибыли на 2-3 месяца с учетом особенностей, ресурсов и задач вашего бизнеса: составим антикризисную финансовую модель; пропишем основные шаги, которые позволят сохранить постоянных клиентов; пропишем стратегию привлечения новых клиентов, когда таргет не работает; подготовим стратегию повышения среднего чека; оптимизируем расходы.
Индивидуальный план
5
Ритм
Трекер – ваш бизнес-консультант, который в рамках 12- еженедельных личных онлайн встреч: сохранит фокус на новой антикризисной стратегии; поможет найти решения по внедрению плана; отследит ваши достижения и видит результат работы в программе; избавит вас от лишних затрат и неосмысленных действий в состоянии паники; повысит результативность прохождения программы.
6
Ваш антикризисный штаб, на помощь и поддержку которого вы можете опираться в текущих реалиях:
Сообщества
Мастермайнды: обсуждаем гипотезы и запрашиваем опыт у коллег
Дискуссии: вы выносите вопрос на обсуждение и также сами участвуете в обсуждении вопросов других участников
Мастер-классы с экспертами с актуальными инструментами и свежей информацией
Ежемесячные встречи с автором программы Дмитрием Белешко - ваш ежемесячный трекер: подводим итоги месяца работы в программе, отвечаем на волнующие вопросы.
Производственный директор управляющей компании УК ПМ
Опыт работы в индустрии 10 лет. Начинал с администратора салона. В 2018 и 2019 году работал с салонами сети Персона, которые были признаны лучшими.
На данный момент в сопровождении 8 салонов сети.
Работает с личными показателями специалистов через администраторов / управляющих / собственников. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салонов красоты, создает для них комфортные условия.
Руководит структурными подразделениями салонов, координирует их деятельность.
АЛЕКСЕЙ КОЗЛОВ
• Опыт работы в индустрии более 8 лет. Начинал путь с мастера. Работал в разных салонах, начиная от маленьких студий и заканчивая крупными многопрофильными салонами.
• Прошел огромное количество тренингов по подбору и адаптации персонала, освоил антикризисные программы от ведущих экспертов России и мира, в том числе Браина Трейси.
• С 2017 года работал администратором в салоне Персона. Был управляющим в салонах Персона Маяковская, Персона Полянка, Персона Маршала Бирюзова. С 2018 года работал в салоне Персона Артплей. В 2019 году принимал участие в открытие салона Персона Братиславская.
• Старший преподаватель Бизнес Школы Персона. Бьюти эксперт по развитию, масштабированию и организации бизнес-процессов в салонах красоты.
• Студент Открытого Университета Коучей ICU и Азбуки НЛП.
• Владелец кофейни Кофе с Персоной.
СЕРГЕЙ ТЕЙМУРОВ
• Креативный директор УК Персона
• Привел более 150 тыс клиентов в салоны
• Обучил 1408 владельцев салона маркетингу
• Управляет маркетинговой командой из 25 сотрудников
ЕЛЕНА МАМЕНКО
•Производственный директор управляющей компании УК ПМ
•Опыт работы в индустрии более 10 лет.
•Прошла путь от администратора до сетевого управляющего крупных салонов Персона.
•Средние выручки салонов 7,5 млн. Максимальный рекорд в день по выручке салона 975 000 руб
•В качестве производственного директора открыла более 10 салонов и более 20 салонов в сопровождении.
КИРА КОВАЛЕВА
Бизнес-консультант в сфере управления командой.
Выстраивает HR-сервис в сети салонов красоты ПЕРСОНА.
Ключевые компетенции: команда, стратегия, сервис.
Закрыла 1000+ вакансий, управляла проектами разработки KPI в подразделении компании РОСТЕЛЬМАШ.
Разработала систему оценки персонала для компании Юг Руси.
Разработала систему адаптации персонала в компании VIRBAC.
Успешно запустила торговое подразделение компании МИРАТОРГ.
АННА ПУЩИНА
Руководитель отдела Ритейл в УК ПМ
2 высших образования + бизнес-образование в сфере сервиса и управления персоналом.
15 лет назад открыла свой салон.
Повысила долю продаж в салонах до 45% в среднем за год (за 4 года в сети салонов Персона доля продаж достигла в среднем 35%).
Внедрила новый подход к продажам в салонах красоты.
Более 8 лет в коучинге по продажам и сервису.
ЛИЗАННА САТАБАЕВА
Производственный директор УК Персона
Опыт работы в бьюти индустрии более 7 лет.
Начинала свой опыт с работы администратором в Персона Москва-сити. За два месяца выросла до позиции упр-админа салона с оборотом 5 млн. Через полгода исполняла обязанности управляющего в двух салонах - Башня на Набережной и Башня Империя.
Работа управляющей салона Персона на Рублевском шоссе. Увеличила ежемесячную выручку с 2,3 млн до 4 млн.руб. Доля розницы 15-18%. Доля уходовых процедур 25-30%. Увеличение штата с 7 до 20 человек.
ДМИТРИЙ ЧЕПРАСОВ
• Руководитель производственного отдела сопровождения, руководитель службы стандартов и качества ООО "Персона Делемо"
• Опыт работы в бьюти индустрии более 10 лет
• Начинал с работы администратором в салоне Персона на Поляне (на данный момент это один из ведущих салонов сети). Достижения за 1 год работы на данной позиции увеличил ежемесячную выручку с 1 млн.руб до стабильных 2,5 млн.руб.
• Опыт работы территориальным управляющим 5 салонов.
• Работал управляющим одних из самых крупных салонов сети - салон на Малой Никитской и салоне на Лубянке. Достиг ежемесячной выручки с 2 млн до 4,5 млн руб, увеличение штата с 8 о 23 чел, сокращение текучки кадров с 50 до 5% в год.
Это Марика. В свои 29 лет она развивает прекрасную студию Marikabeautybar в г.Челябинск и качает личный бренд.
ЧТО СДЕЛАЛИ?
•Нанят ассистент.
•Проведена проверка тайным покупателем, получен план по точкам улучшения.
•Внедрили аналитику: оптимизировали финансы за счет unit-экономики, которая раскрыла глаза на "дыры" в фин.модели.
•Посчитали точку безубыточности.
•Нанят управляющий, которому смогли делегировать большинство задач по методологии курса, который взял на себя вопросы поиска и найма, а также привлечения клиентов и развития.
Юлия Лившиц
Юлия Лившиц, косметолог и преподаватель. С 2000 года переехала в Германию и открыла Deluxe Spa Center Dortmund
Юлия зашла на "Миллион в бьюти", когда ее салон был закрыт на карантин. Что внедрила во время прохождения курса "Миллион в бьюти":
Ведение ежемесячных отчетов ддс, опиу, учёт сертификатов на остатке.
Оцифровка воронки продаж - за каждым этапом воронки закрепила ответственных.
Систему найма сотрудников.
Анализ и посещение конкурентов, который помог понять, что конкуренты не работают со звонками, а только с онлайн-бронью.
Работа с базой по скриптам.
Работа с отзывам Google.
Найм маркетолога и его эффективный контроль.
В результате: Внедрив эти инструменты Юлия за месяц вышла на 22 000 евро и повысила средний чек на 25%.
Евгения Трифаничева, купила бизнес не имея представления, что такое Бьюти-сфера
Школе 15 лет, салон в плачевном состоянии.
Средняя выручка 300 тысяч/месяц
Средний чек на входе в программу - 1600
По профессии маркетолог, но много ошибок было сделано, при работе самостоятельно.
В течение 1,5 лет пытались делать большие вложения в рекламу, первые пол года был постоянный убыток.
Теряли в качестве из-за размещения на одной площадке школы и салона. Решили переехать, чтобы уместить все на одной площадке, но более комфортно. Нашли помещение 160 кв. и подписали в конце февраля договор, в конце марта - началась пандемия.
ЧТО СДЕЛАЛИ?
•Организация работы админов (ежедневные отчеты + метрики + план + вечерние созвоны, итоги дня, сбор обратной связи)
•Работа с персоналом и мотивация
•Фокус на чем-то одном. Отказались от маникюра. Сделали ставку на салон - проанализировав школу, поняла, что салон нас кормит, а школа оттягивает прибыль
•Работа с базой – кладезь
•Наняла управляющую - появилась система, за которой можно только следить
•Очень много использовала рекомендаций коллег и окружения руководителей
•Партнерская реклама - помогли договориться, привлечь и выстроить грамотные отношения
ДарьяСавлучинская
32 года, Нижний Новгород 298 977 рублей к обычной месячной выручке, что составило 27%
Дарья - руководитель салонного бизнеса с 6-летним стажем - пришла на программу "Быстрые деньги", чтобы увеличить выручку на 200 000 рублей.
Какие действия предпринимала Дарья, чтобы достичь цели:
- Обновила и усилила технологию перекрестных продаж, которые уже действовали в салоне.
- Ввела акцию на розничную продукцию и запланировала её регулярное проведение
- Разработала и внедрила пакет нового клиента
- Опимизировала онлайн-запись клиентов и оформила карточку салона на новом канале трафика
- Дополнила и улучшила инструменты привлечения клиентов в соц. сетях
- Внедрила технологию возврата клиентов, которые не были в салоне более 6 месяцев
- Ввела сегментированную акцию
- Увеличила возвратность клиентов благодаря записи на следующее посещение
Итогом 30 дней работы стал прирост в 298 977 рублей к обычной месячной выручке, что составило 27%, а также 33 новых клиента!
Татьяна Одинцова
«2 прибыльных салона в декрете»
Татьяна Одинцова Санкт-Петербург Сеть салонов красоты "На Невском"
Ключевой скилл, который есть у Татьяны - это выстроить все так, что находясь в декрете ДВА салона успешно функционируют и растут. Мечта, не правда?
Татьяна качалась на нашей программе "Миллион в бьюти" и внедрила следующие инструменты:
- Грамотное ценообразование, полностью переформатировала прайс.
- Лидерство: внедрила инструменты "позиционная борьба" и делегирование. Поменяла структуру проведения собраний, научилась правильно общаться с подчиненными, открывая их сильные стороны и используя это в работе. Это очень важно в управлении.
- Перезапустила гео продвижение, теперь Татьяна получает 70-90 клиентов по 150 р.
- Умеет запускать новые акции, которые не приводят халявщиков и не уводят бизнес в минус.
Как внедряла, какой результат и сложности были смотрите в записи прямого эфира
Надежда Кургузова
Надежда Кургузова, собственница "Салон причесок" в Санкт-Петербурге с 23-летним стажем и участница программы "Миллион в бьюти", поделилась итогами декабря 2021-го года.
По сравнению с декабрем 2020-го года: - Количество записей на услуги в декабре 2021 возросло на 24% (с 1 620 записей в месяц до 2 005) - Количество клиентов не изменилось (82 человека в декабре прошлого года и 80 в текущем году), однако выручка увеличилась в разы! Для сравнения: выручка по услугам за декабрь 2020-го года составила 1 272 400 рублей, а вот в 2021 году выросла почти на 500 тысяч и составила 1 722 400 рублей. Надежда может похвастаться приростом в 35% всего за год работы в программе. - Выручка по продажам розничной продукции также выросла на 88% по сравнению с прошлым годом (с 76 200 рублей до 143 700 рублей), что говорит о восхитительных результатах по продаже домашнего ухода в салоне Надежды. - Средний чек на процедуры ""Салона причесок"" вырос на 19% - с 970 до 1 150 рублей. Правильное повышение цен на услуги в салоне отразилось на значении среднего чека и не принесло убытков в количестве клиентов.
Откуда такие результаты? Всё просто. Надежда пришла на программу "Миллион в Бьюти" в марте 2021-го года. Пройдя оцифровку, Надежда получила план по развитию от экспертов Salon Markeing и планомерно внедряла рекомендации в течение года. Чтобы работа по внедрению была эффективной, Надежда работала с трекером, который помогал ей не сбиваться с курса программы и правильно выстраивать процесс. Системная работа привела к успеху.
Надежда Кургузова: "Декабрь 21 прошёл прекрасно, мы вышли на запланированную на обучении цифру, почти на 500 тыс больше декабря 20 года. Я очень довольна цифрами декабря."
Анна Комаровская
Анна Комаровская, собственница студии GLAZA в Одинцово
Анна весной этого года зашла на программу "Миллион в бьюти", (всего 4 недели, блок оцифровки)
Средний оборот в среднем до начала прохождения курса по оцифровке - самый большой оборот около 540 000 р.
Что внедрила Анна:
Оцифровала все метрики, начиная от нового обращения, заканчивая записью на повторный визит, а также в разрезе мастеров и услуг.
Рассчитала unit-экономику, на основе которой поняла, сколько нужно вложить в рекламу, чтобы получить конкретное кол-во записей для планового потока выручки.
Увеличила бюджет на рекламу.
Наняла управляющего.
В результате: Добилась 35% роста оборота своей студии.
Анна Беляева
Анна Беляева, студия Esthetica В начале года зашла на программу "Миллион в бьюти" и начала с оцифровки.
Средний оборот до начала прохождения курса "Миллион в бьюти" - 680 тыс.
Что внедрила во время прохождения курса "Миллион в бьюти" по оцифровке:
Планерки два раза в день: утром и вечером. Анна руководит студией дистанционно.(!!!)
Оцифровка текущих показателей как по воронке продаж, так и в разрезе услуг, мастеров.
Ежедневный контроль метрик: выручка в день, количество клиентов в день, средний чек, количество новых клиентов, которых необходимо сегодня записать, количество предварительной записи.
Наняла таргетолога.
Нашла помощника и поручила ежедневную оцифровку текущих метрик салона и работу с базой.
В результате:
441 визит(было 340)
Оборот 969 000 (+45% за 2 мес)
Не важно, какую задачу в своем красивом бизнесе вы сейчас решаете.
Будьте уверены, что в 99% случаях мы ее уже решали не один десяток раз.
Анкета для вступления в программу "Миллион в Бьюти"
Спасибо за ответы. Заполните форму ниже – наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня, чтобы ответить на все ваши вопросы и определить, как участие в Клубе Salon Marketing поможет вашему красивому бизнесу выйти на новый уровень максимально быстро