Простые инструменты которые помогут привлекать клиентов бесплатными способами и получать стабильный поток посетителей из разных источников
Все инструменты, которые я представлю вам, очень легко внедрить в свой бизнес и сразу же начать получать заявки на ваши бьюти услуги.
Наши клиенты, которые уже внедрили эти инструменты, уже забили запись своего салона и не собираются на этом останавливаться. Ниже мы подробно разберем как вы можете использовать эти инструменты для своего бизнеса и что вам для этого понадобится.
Но сначала я дам немного вводной информации про меня, чтобы вы понимали на какой опыт я опираюсь.
Меня зовут Дмитрий Белешко, маркетолог-практик с 15-летним опытом в индустрии красоты (увеличил выручку собственного салона красоты в 6 раз за 10 месяцев), основатель специализированного маркетингового агентства индустрии красоты Salon Marketing. За все время мы помогли увеличить прибыль и привлечь тысячи новых клиентов для более, чем 5000 салонов красоты, барбершопов, моностудий и мед.центров по всей России и СНГ.
Вот отзыв от владельца, который уже использует инструменты по привлечению новых клиентов.
Наши клиенты, которые уже внедрили эти инструменты, уже забили запись своего салона и не собираются на этом останавливаться. Ниже мы подробно разберем как вы можете использовать эти инструменты для своего бизнеса и что вам для этого понадобится.
Но сначала я дам немного вводной информации про меня, чтобы вы понимали на какой опыт я опираюсь.
Меня зовут Дмитрий Белешко, маркетолог-практик с 15-летним опытом в индустрии красоты (увеличил выручку собственного салона красоты в 6 раз за 10 месяцев), основатель специализированного маркетингового агентства индустрии красоты Salon Marketing. За все время мы помогли увеличить прибыль и привлечь тысячи новых клиентов для более, чем 5000 салонов красоты, барбершопов, моностудий и мед.центров по всей России и СНГ.
Вот отзыв от владельца, который уже использует инструменты по привлечению новых клиентов.
Могу смело сказать, что я понимаю, как и с помощью чего сделать ваш бизнес более прибыльным.
Моя основная сфера деятельности — обучение и консультирование владельцев салонов красоты, барбершопов, моностудий и мед.центров построению высокоэффективного и прибыльного beauty-бизнеса.
Я люблю, когда действия приносят результат, поэтому всегда внедряю только работающие инструменты как для себя, так и для клиентов.
Так, я и пришел к использованию инструментов, которые я разберу ниже. Они максимально простые, чтобы каждый мог понять и адаптировать их под себя и сразу начать получать результат, даже не имея опыта в маркетинге и технических навыков.
Моя основная сфера деятельности — обучение и консультирование владельцев салонов красоты, барбершопов, моностудий и мед.центров построению высокоэффективного и прибыльного beauty-бизнеса.
Я люблю, когда действия приносят результат, поэтому всегда внедряю только работающие инструменты как для себя, так и для клиентов.
Так, я и пришел к использованию инструментов, которые я разберу ниже. Они максимально простые, чтобы каждый мог понять и адаптировать их под себя и сразу начать получать результат, даже не имея опыта в маркетинге и технических навыков.
Инструмент №1. Ассистент.
Сколько новых инструментов из тренингов, статей, конференций вы успеваете внедрить в своем бьюти-бизнесе? Рук всегда не хватает, чтобы начать это использовать и получать результат.
Как начать внедрять и тестировать много нового? Нужен ассистент, который будет внедрять новое в ваш бизнес. Все инструменты, которые вы узнаете дальше может внедрять уже ваш ассистент!
Как начать внедрять и тестировать много нового? Нужен ассистент, который будет внедрять новое в ваш бизнес. Все инструменты, которые вы узнаете дальше может внедрять уже ваш ассистент!
Ваш ассистент — это проектный менеджер, который внедряет все новое в ваш бизнес. Молодые люди 20−25 лет — лучшие исполнители проектных задач.
Почему молодые
Ассистент занимается проектными задачами, такими как:
- Каждое следующее поколение всегда быстрее предыдущего
- Молодые на самом пике и острие новейших техник и того, что нужно для исследовательских и проектных задач
- Можно использовать эту модель в любые времена
Ассистент занимается проектными задачами, такими как:
- Выбрать подрядчика по таргету (поиск, аналитика, контакт, критерии отбора, переговоры).
- Анализ конкурентов.
- Ведение инстаграм.
- Поиск специалистов.
- Транскрибация вебинара.
- Написание регламентов.
- Ведение документооборота.
- Внедрение CRM-системы и так далее.
Основные критерии отбора: быстрый, молодой и адекватный. Они могут работать удаленно и стоить дешевле 5 тыс. руб.
Что нужно молодым людям и почему их можно найти за небольшую оплату? Им нужно развиваться, они пока не нуждаются в деньгах и хотят определиться, в чем будут развиваться.
С помощью этой работы они смогут получить бесплатный опыт в индустрии красоты. Или даже еще получить оплату.
Как найти ассистента:
Отбирать кандидатов можно через тест на внимательность или заполнение большой анкеты. На собеседовании 1 на 1 продайте себя через развитие и перспективы (управляющий , свой салон и др.).
Как сделать личного помощника эффективнее опытного руководителя? Дайте ему инфокурс или специальное обучение (которое он может найти сам). Он берет актуальные инструменты, получает актуальную информацию и получает сразу результат и опыт.
С помощью этой работы они смогут получить бесплатный опыт в индустрии красоты. Или даже еще получить оплату.
Как найти ассистента:
- Личные контакты
- Анонс в своих соцсетях
- Анонс на площадках авито, youdo, kwork
- Анонс на местных порталах и студенческих досках
- Анонс на популярных каналах удаленной работы: дистанция, finder, joblist, рекрут
- Активный поиск через резюме на HH
Отбирать кандидатов можно через тест на внимательность или заполнение большой анкеты. На собеседовании 1 на 1 продайте себя через развитие и перспективы (управляющий , свой салон и др.).
Как сделать личного помощника эффективнее опытного руководителя? Дайте ему инфокурс или специальное обучение (которое он может найти сам). Он берет актуальные инструменты, получает актуальную информацию и получает сразу результат и опыт.
Инструмент №2. Яндекс. Карты и 2GIS: Вечный источник бесплатных клиентов.
80% всех новых клиентов в бьюти-бизнесе сегодня приходит из Яндекс. Карт и 2Гис.
Основные моменты:
Попросите оставить отзыв о салоне всю команду/друзей/знакомых. Отзыв должен быть развернутый. Чем длиннее и подробнее будет отзыв, тем лучше. Оставлять отзыв лучше, находясь на территории салона или заранее «найти салон в интернете, построить маршрут и позже оставить отзыв».
Задачу по продвижению в картах вы можете делегировать своему ассистенту. Он составляет чек-лист внедрения новых инструментов, вы его утверждаете. Кстати, этот чек-лист вы найдете дальше в инструкциях. Затем каждую неделю он работает по этому чек-листу, обновляет карточки, предоставляя вам результат. Важная задача выполняется, приносит результаты, и вы на это не тратите время.
Основные моменты:
- Ваш рейтинг должен быть от 4.8
- Отзывы от 100 шт.
- Еженедельное обновление карточки (данные, фото/фото от клиентов, отзывы от клиентов/ответы на отзывы, товары/услуги)
- Ежедневные фишечки для продвижения (маршрут, звонок, лайк отзывов
Попросите оставить отзыв о салоне всю команду/друзей/знакомых. Отзыв должен быть развернутый. Чем длиннее и подробнее будет отзыв, тем лучше. Оставлять отзыв лучше, находясь на территории салона или заранее «найти салон в интернете, построить маршрут и позже оставить отзыв».
Задачу по продвижению в картах вы можете делегировать своему ассистенту. Он составляет чек-лист внедрения новых инструментов, вы его утверждаете. Кстати, этот чек-лист вы найдете дальше в инструкциях. Затем каждую неделю он работает по этому чек-листу, обновляет карточки, предоставляя вам результат. Важная задача выполняется, приносит результаты, и вы на это не тратите время.
Как можно масштабировать этот инструмент?
Размещаете карточки салона на всех каталогах и порталах города и получаете бесконечный поток новых клиентов.
Инструмент №3. Холодная рассылка.
Создаем дублирующие аккаунты в соцсетях для рассылок: Вконтакте, Instagram.
Дублирующие аккаунты нужны для того, чтобы делать с них рассылки и не получить бан на основной аккаунт. Так основной аккаунт вы раскачиваете и нет риска его потерять и начинать его развитие заново.
Каналы, через которые можно доносить офферы - холодные рассылки Вконтакте и Instagram. Холодные рассылки можно назвать новым таргетом.
Откуда брать аудиторию для рассылок?
Используйте 4 рабочие стратегии по холодным рассылкам:
Покупаете или находите базу жильцов вокруг (парсинг соцсетей конкурентов). Делайте раз в месяц рассылку по этой базе.
5% записи от общего числа рассылок - хороший результат.
Каналы, через которые можно доносить офферы - холодные рассылки Вконтакте и Instagram. Холодные рассылки можно назвать новым таргетом.
Откуда брать аудиторию для рассылок?
- Ваши подписчики
- Дни рождения
- Подписчики конкурента
- Подписчики компаний рядом с вами
- Сообщества вашего город
Используйте 4 рабочие стратегии по холодным рассылкам:
- Случайные розыгрыши среди пользователей соцсетей, которые живут неподалеку, но не являются вашими подписчиками или клиентами.
- Поздравление всех именинников с днем рождения и предложения им скидки в вашем районе/городе.
- Рассылку с предложением на корпоративное обслуживание по всем компаниям вокруг вас.
- Рассылка с приглашением оценить качество ваших услуг, если вы открыты не очень давно.
Покупаете или находите базу жильцов вокруг (парсинг соцсетей конкурентов). Делайте раз в месяц рассылку по этой базе.
5% записи от общего числа рассылок - хороший результат.
Инструмент №4. Реанимация клиентов.
Рассылка по базе клиентов, которые уже взаимодействовали с вами, с оффером позволит вернуть клиентов, которые по какой-то причине перестали к вам ходить. Они могут вспомнить о вашем салоне и прийти даже не из-за конкретного оффера, а из-за касания с ними.
Если вы ввели форму перед посещением услуги из оффера, у вас уже есть база, по которой можно узнать на какой оффер пришел клиент, бесплатно или заплатил. Тем, кто пришли бесплатно/по акциям и больше не возвращались, и ничего не платили, реанимирующую рассылку можно не отправлять.
В данной рассылке также можно добавить форму для фильтрации халявщиков.
Офферы для холодной рассылки или реанимации можно использовать одни и те же.
Например, можно использовать оффер "Вас давно не было, хотим это исправить" с предложением услуг в подарок или со скидкой.
Отправлять рассылку лучше начиная с тех, кто был у вас относительно недавно (2-3 месяца), затем полгода, год.
Если вы ввели форму перед посещением услуги из оффера, у вас уже есть база, по которой можно узнать на какой оффер пришел клиент, бесплатно или заплатил. Тем, кто пришли бесплатно/по акциям и больше не возвращались, и ничего не платили, реанимирующую рассылку можно не отправлять.
В данной рассылке также можно добавить форму для фильтрации халявщиков.
Офферы для холодной рассылки или реанимации можно использовать одни и те же.
Например, можно использовать оффер "Вас давно не было, хотим это исправить" с предложением услуг в подарок или со скидкой.
Отправлять рассылку лучше начиная с тех, кто был у вас относительно недавно (2-3 месяца), затем полгода, год.
Инструмент №5. Рекомендации или "сарафанное радио".
"Сарафанное радио" - второй по популярности источник привлечения клиентов.
Стимулирование рекомендаций.
Ключевое - это запрос рекомендаций.
Анкета рекомендаций (может быть устной или в виде напечатанной анкеты).
После посещения услуг, вы выдаете клиенту анкету для обратной связи. Он заполняет ФИО, вопросы о качестве выполненных услуг, вероятности рекомендации и последним пунктом предлагаете подарить посещение салона его друзьям и оставляете поля для контактов, чем больше полей, тем больше рекомендаций.
Затем вы прозваниваете контакты и записываете на услугу.
Купон-рекомендация на подарок друзьям.
Делаем купон, который предлагаем посетителям салона. Также можно использовать такой купон у партнеров.
Запрос рекомендаций через специалиста.
Специалист после услуги предлагает клиенту бонус за рекомендацию другу. Например, процедура за полцены, если приведешь друга.
Стимулирование рекомендаций.
- Превышение ожиданий
- Запрос рекомендаций
- Поощрение и благодарность (работающий оффер из привлечения клиентов)
Ключевое - это запрос рекомендаций.
Анкета рекомендаций (может быть устной или в виде напечатанной анкеты).
После посещения услуг, вы выдаете клиенту анкету для обратной связи. Он заполняет ФИО, вопросы о качестве выполненных услуг, вероятности рекомендации и последним пунктом предлагаете подарить посещение салона его друзьям и оставляете поля для контактов, чем больше полей, тем больше рекомендаций.
Затем вы прозваниваете контакты и записываете на услугу.
Купон-рекомендация на подарок друзьям.
Делаем купон, который предлагаем посетителям салона. Также можно использовать такой купон у партнеров.
Запрос рекомендаций через специалиста.
Специалист после услуги предлагает клиенту бонус за рекомендацию другу. Например, процедура за полцены, если приведешь друга.
Инструмент №6. База партнера.
Каналы коммуникации с потенциальными партнерами - это аудитория ваших соцсетей, ваша база, рекомендации существующих клиентов. Еще один канал - это база партнеров.
Партнеры - это компании, которые предоставляют услуги (салоны, SPA, фитнес-центры и тд).
С помощью партнера вы можете получить доступ к его базе, договорившись с руководителем компании, и перенаправить клиентов к себе.
Ищем партнера (не конкурента!) со схожей целевой аудиторией в социальных сетях и связываемся с владельцем компании и предлагаем взаимовыгодное сотрудничество.
Основная задача - предложить клиентам базы партнера комплементарную услугу в вашем салоне от имени партнера. Так конверсия будет выше, чем если предлагать услугу от лица салона. Связаться с базой партнера можно от имени отдела заботы партнера для сбора обратной связи и в конце диалога предложить бонус.
Другой алгоритм поиска базы.
Заходим на авито и ищем объявление о продаже готового бизнеса салона красоты или оборудования. Затем созваниваемся с владельцем и узнаем причины, почему закрываются/продают бизнес. После этого предлагаем купить клиентскую базу, так как обычно базы не продают и не думают об этом. Но сначала просим 100 контактов, чтобы определить насколько база качественная, и прозваниваем.Как минимум у вас будет 100 бесплатных контактов, максимум - покупка целой базы клиентов.
Партнерские программы.
Партнеры - любой бизнес, который находится рядом с вашим салоном красоты или бизнес ваших клиентов/знакомых ваших клиентов.
Предлагаем партнерам оффер, протестированный в холодной рассылке в виде флаеров.
Важно! Предоставляйте маркетинговые материалы партнеру. Подарок позиционируйте от имени партнера.
Партнеры - это компании, которые предоставляют услуги (салоны, SPA, фитнес-центры и тд).
С помощью партнера вы можете получить доступ к его базе, договорившись с руководителем компании, и перенаправить клиентов к себе.
Ищем партнера (не конкурента!) со схожей целевой аудиторией в социальных сетях и связываемся с владельцем компании и предлагаем взаимовыгодное сотрудничество.
Основная задача - предложить клиентам базы партнера комплементарную услугу в вашем салоне от имени партнера. Так конверсия будет выше, чем если предлагать услугу от лица салона. Связаться с базой партнера можно от имени отдела заботы партнера для сбора обратной связи и в конце диалога предложить бонус.
Другой алгоритм поиска базы.
Заходим на авито и ищем объявление о продаже готового бизнеса салона красоты или оборудования. Затем созваниваемся с владельцем и узнаем причины, почему закрываются/продают бизнес. После этого предлагаем купить клиентскую базу, так как обычно базы не продают и не думают об этом. Но сначала просим 100 контактов, чтобы определить насколько база качественная, и прозваниваем.Как минимум у вас будет 100 бесплатных контактов, максимум - покупка целой базы клиентов.
Партнерские программы.
Партнеры - любой бизнес, который находится рядом с вашим салоном красоты или бизнес ваших клиентов/знакомых ваших клиентов.
Предлагаем партнерам оффер, протестированный в холодной рассылке в виде флаеров.
Важно! Предоставляйте маркетинговые материалы партнеру. Подарок позиционируйте от имени партнера.
После того, как вы примените все эти инструменты, у вас постоянно будет поток бесплатных клиентов, который вы сможете регулировать.
В этом уже убедились мои клиенты, владельцы салонов красоты, которые уже внедрили эти инструменты оставляют только положительные отзывы.
Они и десятки других клиентов, которым я помогал, сталкивались с одними и теми же проблемами:
Но когда я помог им внедрить все эти инструменты, проблемы отпали.
И сейчас у меня есть кое-что важное для вас.
Прямо сейчас вы можете приобрести пакет инструкций для внедрения всех инструментов, которые я прописал выше.
Набор включает в себя 6 инструкций по внедрению инструментов:
Люди, которые внедряют данные знания, оставляют восторженные отзывы:
- Не было понимания, какие инструменты применять и как правильно их использовать.
- Не знали, в каких каналах можно привлекать посетителей.
- Не хватало системности в действиях, четкого пошагового плана пути к результату.
Но когда я помог им внедрить все эти инструменты, проблемы отпали.
И сейчас у меня есть кое-что важное для вас.
Прямо сейчас вы можете приобрести пакет инструкций для внедрения всех инструментов, которые я прописал выше.
Набор включает в себя 6 инструкций по внедрению инструментов:
- Скрипты вакансий для поиска ассистента и ссылки сервисов, где их можно найти быстро.
- Чек-лист по упаковке профиля на геосервисах Яндекс и 2GIS и отдельный чек-лист для администраторов, для работы с геосервисами.
- Отдельный мастер-класс от эксперта по социальным сетям "Как делать полную запись на услуги через соцсети" с пошаговым планом внедрения холодных рассылок.
- Пример рассылки для реанимации клиентов.
- 13 идей для создания системы превышения ожиданий в салоне красоты
- Готовый шаблон письма партнеру с 3 описанными форматами взаимодействия и получения выгоды.
Люди, которые внедряют данные знания, оставляют восторженные отзывы:
Обычная стоимость набора этих инструкций 9900 рублей, но сегодня я предлагаю получить его за 1490 рублей. То есть со скидкой 85%.
Оплатить можно любой картой, выпущенной в любой стране.
Но есть один очень важный момент!
Предложение активно только 3 дня. Далее мы повысим стоимость инструкций до 4900 рублей.
Я искренне советую вам не упускать такую возможность. Где ещё вы сможете получить за такие деньги подробный план по привлечению клиентов в ваш салон?
Оплатить можно любой картой, выпущенной в любой стране.
Но есть один очень важный момент!
Предложение активно только 3 дня. Далее мы повысим стоимость инструкций до 4900 рублей.
Я искренне советую вам не упускать такую возможность. Где ещё вы сможете получить за такие деньги подробный план по привлечению клиентов в ваш салон?
И это ещё не всё!
Все, кто оплатит инструкции в течение 24 часов с момента заказа - получают от меня индивидуальную консультацию по внедрению всех инструментов.
После изучения всех инструкций вы можете передать их своему администратору, который сделает всё руками. Вам останется только получать прибыль с новых клиентов!
Обычно такие инструкции агентства создают для себя и ни с кем не делятся, кроме как со своими сотрудниками. Почему же мы отдаем их практически бесплатно??
На самом деле это только начало нашего с вами знакомства. Я искренне считаю, что сначала мы должны показать максимальную пользу и выгоду клиенту, а только после этого клиент может нас выбирать и идти к заветному миллиону в месяц.
Конечно же, вы сможете докрутить в будущем все инструменты, которые внедрите сейчас. Мы с вами сможем масштабировать каждый инструмент в 2-4 раза за счёт индивидуальной подстройки.
Продажи открыты 3 дня. Отсчет пошел!
После изучения всех инструкций вы можете передать их своему администратору, который сделает всё руками. Вам останется только получать прибыль с новых клиентов!
Обычно такие инструкции агентства создают для себя и ни с кем не делятся, кроме как со своими сотрудниками. Почему же мы отдаем их практически бесплатно??
На самом деле это только начало нашего с вами знакомства. Я искренне считаю, что сначала мы должны показать максимальную пользу и выгоду клиенту, а только после этого клиент может нас выбирать и идти к заветному миллиону в месяц.
Конечно же, вы сможете докрутить в будущем все инструменты, которые внедрите сейчас. Мы с вами сможем масштабировать каждый инструмент в 2-4 раза за счёт индивидуальной подстройки.
Продажи открыты 3 дня. Отсчет пошел!