ОНЛАЙН-КУРС
ИЗБРАННЫЕ
Станьте единственным салоном красоты для ваших клиентов и продолжайте расти в любой кризис
ИЗБРАННЫЕ
“
Привлечение нового клиента обходится, в зависимости от отрасли, в 5-10 раз дороже, чем удержание уже существующего. А сокращение оттока клиентов на 5-10% может принести компании до 75% дополнительной прибыли
КОГО МЫ ВОЗЬМЕМ НА ОБУЧЕНИЕ
Программа подходит не для всех
Учёт клиентов
Вы ведёте учёт клиентов в CRM или хотя бы в Excel
Клиентская база
Мы работаем с бизнесами, у которых клиентская база за всё время работы превышает 1000 человек
«Живой» бизнес
Ваш салон должен проработать на одном месте не менее 6 месяцев
Штат сотрудников
Ваш штат более или менее укомплектован
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
1
ОНЛАЙН-ЛЕКЦИИ
Смотрите видеоматериалы в любое удобное для вас время и изучайте дополнительные материалы по курсу.
2
ТЕСТЫ И ЗАДАНИЯ
После прохождения темы вам будет предложено выполнить домашнее задание для перехода к следующему уроку.
3
ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ ВЕБИНАРЫ
Каждую неделю на курсе будут проводиться вебинары, на которых вы сможете задать волнующие вас вопросы и узнать что-то новое.
4
ЗАКРЫТЫЙ ЧАТ
Вы сможете обмениваться мнениями и идеями с коллегами, находить партнёров и задавать свои вопросы.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗБРАННЫХ
Ирина Старостина
Владелица салона красоты "Sweet"
У 12-летнего салона прирост выручки на 1,4 млн. рублей всего за 4 месяца
Ольга Емельянова
Центр медицинской косметологии МИАС, СПБ
Запуск нового направления аппаратной косметологии и выход на 700 000 рублей выручки с него
Елена Чекаловская
Руководитель салона красоты EL BOTE, г. Балашиха
400 000 рублей на продаже подарочных сертификатов
Екатерина Чебыкина
Lucky Studio, г.Новосибирск
1 000 000 рублей выручи из Instagram и открытие второго и третьего салона
ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ВАШЕ ОБУЧЕНИЕ
ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Фундамент работы с клиентской базой
Задачи модуля:
- Определить целевые сегменты базы
- Разработать для них уникальные торговые предложения
- Переупаковать прайс для упрощения продаж
- Убедиться, что в салоне корректное ценообразование
МОДУЛЬ 1
Работа с активными сегментами клиентской базы
Задачи модуля:
- Сегментация базы
- Предложения для разных сегментов
- Разработка скрипта под это предложение и его внедрение (звонки, переписки)
- Выбор каналов коммуникации
- Технические и организационные вопросы работы с базой
- Аналитика: какие цифры считать и как контролировать конверсию
МОДУЛЬ 2
Реанимация тех, кто перестал ходить в салон
Задачи модуля:
- Выявить точки роста через работу с тайными покупателями
- Рассмотрим 4 способа реанимации клиентской базы и особенности их применения
- Распределение задач по реанимации в салоне
- Настройка регулярных действий по реанимации без постоянного вовлечения владельца салона
Показать ещё модули
МОДУЛЬ 3
Возвращаемость первичных клиентов
Задачи модуля:
- Рассмотреть все точки касания клиента во время первого визита в салон
- Проанализировать процесс встречи клиента
- Посмотреть на услугу как на ритуал знакомства с мастером
- Научиться позиционировать розницу и рецепты красоты как заботу о клиенте
- Внедрить запись на следующий визит.
- Разработать пакет нового клиента
МОДУЛЬ 4
Работа с потенциальными клиентами
Задачи модуля:
Ваши результаты после прохождения модуля: отработаны и внедрены базовые инструменты повышения конверсии первичных обращений в записи и визиты в салон
- Сделать продающей упаковку салона и услуг (входная группа, сайт, соцсети)
- Подготовить продающие описания салона и услуг для сайта и соц.сетей
- Принять решение по продающей упаковке директора и специалистов
- Скрипты (вх. звонки, переписка), конверсия в запись и доходимость
Ваши результаты после прохождения модуля: отработаны и внедрены базовые инструменты повышения конверсии первичных обращений в записи и визиты в салон
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О ПРОГРАММЕ
Оставьте заявку и специалист расскажет вам о каждом модуле и процессе его прохождения
СПИКЕРЫ КУРСА
Дмитрий Белешко
Сооснователь агентства Salon Marketing
- Маркетолог-практик с 10-летним опытом в индустрии красоты (увеличил выручку собственного салона красоты в 6 раз за 10 мес)
- Основатель сообщества руководителей индустрии красоты Salon Marketing (помогли более, чем 4000 предприятий индустрии красоты по всей России)
- Организатор ежегодных конференций «Бьюти-ковчег» и Salon Marketing Summit (500 участников)
- Автор книги "Прибыльная парикмахерская»
- За 3 года запустили по маркетингу с нуля 27 новых салонов красоты (в среднем они выходили на 300 000 рублей в первые месяцы)"
Наталия Веремьева
Менеджер проектов Salon Marketing
- С 2003г в управлении процессами, в т.ч. с 2009г - в продажах и маркетинге, с 2017г - с салонами красоты
- 870 000 руб. дополнительной выручки заработано только за счет сегментации и точечной работы с клиентской базой
- За счет изменения технологии работы с лидами в одном из проектов количество новых клиентов выросло в 45 раз (в среднем с 20 до 30 в день)
Светлана Осмехина
Эксперт в клубе Salon Marketing по маркетингу и продажам
- В бьюти-бизнесе с 2013 года.
- Основатель и руководитель салона красоты «Храм тела» в г. Кирове.
- Master of Business Administration (МВА) по маркетингу и продажам
- Участница зарубежной стажировки в бизнес-школе «MIB School of Management» (Италия, г. Триест).
- Ежегодный номинант премии «Человек года» в номинации «Руководитель в сфере красоты».
- Бизнес-тренер для владельцев салонов красоты.
Сергей Пахомов
Эксперт по маркетингу компании Salon Marketing
- Более 10 лет опыта в индустрии.
- Прошел путь от администратора до управляющего сети салонов и руководителя маркетингового агентства.
- Управляющий флагманского салона ПЕРСОНА Артплей.
- Маркетолог материнских салонов сети ПЕРСОНА.
- Управляющий партнёр маркетингового агентства Beauty Alliance.
- Аккаунт менеджер маркетингового агентства Mokselle.
- Спикер конференций Salon Marketing (Бьюти-Ковчег 2017. Весна | Бьюти-Ковчег 2018.Осень | Beauty Digital Forum 2018 | Конференция Salon Marketing 2018)
СТАТЬ ИЗБРАННЫМ
Можно ли оплатить участие по безналу со счёта компании или ИП?
Конечно, оформите заказ, на странице оплаты внизу кнопка "Сформировать счет на безналичную оплату". Вводите ИНН и название своей компании и получаете счет на оплату.
Какой тариф лучше выбрать?
Лучше всего постоянный доступ. Программа рассчитана на 5 месяцев регулярной работы, но работу с клиентской базой вы будете вести постоянно. Что-то поменяется по сегментам или услугам, введете новое направление – захочется вернуться к материалам курса и освежить знания. Если вы не уверены в своих силах или в том, что программа вам подходит – выбирайте помесячный вариант, позже сможете переключиться на другой тариф с доплатой.
У меня нет времени на обучение
Именно поэтому все видео не более 20 минут, содержат предельно конкретный практический материал. Вы не просто учитесь, вы с первого дня работаете со своей клиентской базой. Да, это требует времени, но это ваша база, с которой вы и так собирались работать. Почему бы не увеличить эффективность этой работы прямо сейчас?
Я уже 100 раз это делал, только зря время и деньги на звонки сливал
Понимание целевой аудитории, матрицы продуктов и ценообразования – ключевые факторы, влияющие на результат. Обзвонить клиентов и предложить всем акцию действительно не работает, так вы только выжигаете базу и срезаете свои доходы.
Вот закончится вся эта эпидемия, заработаем в штатном режиме и подключусь
А вы уверены, что заработаете и сможете подключиться? Заходите сейчас и вы точно не потеряете свой бизнес.
Мы используем cookies для того, чтобы вы максимально комфортно пользовались нашим сайтом.
Окей, не показывать снова